Front Desk Shiftleader (m/w) Gastgeber mit Deutschkenntnissen

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Einleitung

Das Hotel Royal-St.Georges Interlaken – MGallery Collection ist ein traditionsbewusstes 4 Sterne Superior Hotel der MGallery Collection by Sofitel, gelegen im Zentrum von Interlaken im Berner-Oberland. Unter einem Managementvertrag geführt, besteht sein Kundenmix aus Individualreisenden Privat- und Geschäftskunden, Seminargästen & Gruppenreisenden aus der ganzen Welt.

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Ihre Aufgaben

• Individuelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
• Eigenverantwortliches Führen der jeweiligen Schicht und Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
• Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
• Erstellung von Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
• Reservierungsannahme telefonisch und elektronisch
• Bereitschaft zur Deckung des Nachtdienstes

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung und -Erfahrung von 2 – 5 J in der Hotellerie
• Sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Opera von Vorteil)
• gepflegte Umgangsformen und gepfelgtes Erscheinungsbild
• Freundlichkeit, Herzlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten
• Serviceorientiertes Arbeiten
• Verkaufstalent

Wir bieten

• Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit
• Mitarbeit in einem motivierten und aufgestelten Team
• Möglichkeit für berufliche und persönliche Entwicklung
• Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt mit zahlreichen Vorteilen
• Mitarbeiterstudios mit eigener Küche und Bad werden kostenpflichtig zur Verfügung gestellt